Retention & Lifecycle
La adquisición abre la puerta. Nosotros construimos el motivo para volver: email, SMS, WhatsApp y loyalty, unidos en un lifecycle en lugar de cuatro canales desconectados.
Más clientes que vuelven. Menos ruido.
La respuesta rara vez es otro descuento u otro envío masivo. Conectamos comportamiento, timing y creatividad para que cada mensaje tenga un propósito comercial.
Flows de lifecycle
Welcome, nurture, abandono de navegación y carrito, postcompra, reposición y winback, según comportamiento y mercado.
Campañas y creatividad
Estrategia, copy, diseño, implementación y ejecución de newsletters y lanzamientos, con una voz coherente.
Segmentación y captación
RFM, segmentos de comportamiento y testing de formularios, ofertas y placements. Importa la calidad del cliente, además del tamaño de la lista.
Loyalty e inteligencia de retention
Experiencias de loyalty, cohortes, recompra y reporting. Conectamos el programa con valor a largo plazo, no solo revenue atribuido.
Tres flows. Un lifecycle conectado.
Explora un Welcome más completo, una recuperación que comprueba la oferta de primer pedido y un flow de Thank You. Abre cada mensaje para ver cómo conectamos historias de marca, reviews, creadores y canales relevantes.
El mensaje sigue al momento.
Creamos flows y campañas coordinadas sobre tu stack. Consentimiento, deliverability, frecuencia y valor comercial guían el programa, sin repetir el mismo mensaje en todos los canales.
Construye una marca a la que quieran volver.
Hemos construido nuestras propias marcas. Conocemos la presión de llegar al número del mes y el coste de enseñar al cliente a esperar al siguiente descuento. Retention debe cuidar tanto el próximo pedido como la relación.
