De la cultura de los drops a superar los 40 M€

Cold Culture fue nuestro primer cliente. Y no lo elegimos por casualidad.

Veníamos de crear y escalar nuestras propias marcas DTC de éxito en Shopify. Conocíamos la performance marketing, la optimización de la conversión y lo necesario para convertir el hype en ingresos previsibles. Necesitábamos el partner adecuado para demostrar que nuestro sistema funcionaba fuera de nuestro ecosistema.

Cold Culture fue ese partner.

Punto de partida: 80.000 €/mes y un 95 % en España

Cuando nos incorporamos a principios de 2024, Cold Culture facturaba unos 80.000 € al mes. Un producto sólido, una comunidad fuerte y una identidad cultural enorme. ¿El growth engine? No estaba preparado para escalar.

El 95 % de los ingresos venía de España. La expansión internacional era más una idea que un plan estructurado. La paid media estaba en marcha, pero sin una arquitectura clara. La web Shopify convertía, aunque lejos de su potencial.

En otras palabras: un potencial enorme.

Primeros 6 meses: de 80.000 € a más de 1,5 M€/mes

En seis meses trabajando juntos, escalamos Cold Culture a más de 1,5 millones de euros al mes.

Sin hacks ni virales de suerte. Con estructura.

Lo reconstruimos todo:

• Nuevo diseño de la web Shopify
• Nueva UX internacional centrada en CRO
• Reestructuración completa de Meta y Google Ads
• Funnels específicos por país
• Sistema de testing creativo a escala
• Una nueva mentalidad de growth en la empresa

No era optimizar un poco. Era construir un verdadero growth engine DTC.

Expansión internacional sin perder identidad cultural

Uno de los grandes retos de una marca de streetwear es escalar internacionalmente sin diluir su identidad.

Lo resolvimos con una localización profunda.

Más allá de las traducciones.

Adaptamos:

• El tono del copy por país
• La lógica de ordenación del producto
• La estructura narrativa de la home
• Los enfoques creativos de los anuncios
• Los mensajes de UGC por mercado

España pasó del 95 % al 25 % de los ingresos. La marca se volvió realmente internacional. Europa, Estados Unidos y otros mercados empezaron a crecer de forma acumulativa.

Así es el marketing digital real para marcas DTC: no solo escalar anuncios, sino diseñar sistemas de conversión específicos para cada mercado.

Primer año: más de 24 M€ de ingresos y un EBITDA superior al 10 %

Tras un año juntos, Cold Culture superó los 24 millones de euros anuales, con un EBITDA de dos dígitos.

Y hay que decirlo: esto solo sucede cuando producto, operaciones y marketing están alineados.

El equipo de Cold cumplió. Las colecciones funcionaban. Cada drop parecía un evento. No se agotaba el stock. Las operaciones crecían con la demanda.

¿El growth engine? Ese era nuestro.

Una web Shopify premiada

No solo aumentamos los ingresos. Creamos una de las mejores experiencias Shopify del mundo.

Cold Culture ganó el premio a la segunda mejor web Shopify del mundo. Nos invitaron a las oficinas centrales de Shopify y apareció en la home de Shopify como marca de referencia.

No fue casualidad.

Nuestra estrategia de CRO para Shopify se centró en:

• Páginas de producto de alta conversión
• Páginas de colección temáticas
• Una experiencia realmente inmersiva
• Lógica avanzada de merchandising
• Optimización de la velocidad
• UX pensada primero para móvil
• Ciclos de A/B testing basados en datos

Cuando unes la energía del streetwear con creatividad tecnológica, no consigues resultados corrientes. Consigues liderar.

El creador de outfits que aumentó el ticket medio online y en tienda

Después creamos algo que representa nuestra forma de entender el CRO en Shopify para marcas DTC: un creador de outfits interactivo totalmente a medida. Puedes verlo aquí: Cold Culture Outfit Builder.

No era una app de bundles lista para instalar. Era un desarrollo Shopify a medida para aumentar:

• Ticket medio (AOV)
• Tiempo de interacción
• Tasa de conversión global

En lugar de una cuadrícula de productos tradicional, los usuarios entraban en una interfaz inmersiva y visualmente potente donde podían:

• Cambiar entre colecciones de partes de arriba, partes de abajo y accesorios
• Combinar prendas de forma dinámica
• Ver cada selección actualizada en tiempo real
• Desbloquear descuentos por niveles al completar el look

Comprar se convirtió en una experiencia de estilismo interactiva, no en un simple catálogo.

El impacto:

• Los clientes permanecían más tiempo en la web
• Se añadían más productos al carrito
• Los looks completos se percibían como más valiosos que las prendas sueltas
• El ticket medio subió de forma natural al diseñar el comportamiento de compra

Eso es CRO de verdad: diseñar el comportamiento de compra, más allá de cambiar colores de botones.

Y fuimos aún más lejos, conectando el mundo online con el físico.

El creador de outfits tenía tanta fuerza visual que lo instalamos en pantallas táctiles de las tiendas Cold Culture. Mientras los clientes esperaban en las grandes colas, podían:

• Crear su look en un kiosco
• Comprar directamente con entrega a domicilio
• Crear el look, hacer una captura y comprar las prendas en tienda

Transformó la espera en tiempo de compra y unió eCommerce y retail físico en un único sistema de conversión sin fricciones.

Esto ocurre cuando integras desarrollo Shopify, UX y performance marketing. No creas solo una funcionalidad: construyes un motor de ingresos que funciona entre canales.

El juego viral del drop: 20.000 emails en 2 horas

Después llevamos la creatividad más lejos.

Para uno de los drops creamos un juego al estilo Flappy Bird, totalmente de marca, dentro de la colección. Puedes verlo aquí.

En lugar de un pájaro, el personaje era un dragón inspirado en una camiseta del próximo lanzamiento. Todo el juego seguía la temática del drop e incluía:

• Un ranking mundial
• Competición de puntuaciones gamificada
• Captación del email tras la tercera partida para guardar la puntuación
• Integración completa con los flujos de Klaviyo

¿El resultado?

• Más de 20.000 emails captados en 2 horas
• Más de 400.000 jugadores en las primeras 24 horas
• Una difusión orgánica masiva
• Una expectación enorme por el drop

Cuando la performance marketing se encuentra con la cultura, dejas de competir por CPMs y creas demanda.

Más que una agencia: el núcleo del departamento digital

No éramos los de los anuncios.

Nos convertimos en el núcleo de su departamento digital.

Ayudamos a contratar perfiles clave, estructuramos el equipo de performance, creamos dashboards y diseñamos procesos de testing. Estuvimos presentes cada Black Friday, pasando toda la semana con ellos. También en las cenas de Navidad.

Incluso me tatué el logo de Cold Culture.

Ese era nuestro nivel de convicción.

El sistema que el sector empezó a copiar

Tras el despegue de Cold Culture, otras marcas de streetwear empezaron a copiar el sistema:

• Funnels centrados en drops
• Experiencias Shopify localizadas
• Estructuras publicitarias centradas en la creatividad
• Lanzamientos gamificados
• Herramientas eCommerce interactivas como creadores de outfits
• Testing de CRO de alta frecuencia

Pero copiar la superficie no equivale a copiar el motor.

La diferencia está en integrar:

• Desarrollo Shopify
• Optimización de la conversión
• Escalado de Paid Media
• Sistemas de email y retención
• Decisiones basadas en datos

Esa integración es lo que construimos en Black Comet.

La prueba de que nuestro sistema de growth funciona

Cold Culture fue la prueba.

Demostró que nuestra estrategia de growth eCommerce funciona más allá de nuestras propias marcas. Que una marca DTC en Shopify puede pasar de la cultura underground de los drops a una compañía internacional multimillonaria sin perder autenticidad.

De 80.000 €/mes a más de 1,5 M€/mes en 6 meses.

De un 95 % en España a una marca global.

De una tienda Shopify en sus inicios a una experiencia eCommerce premiada.

De una marca de comunidad a más de 24 M€ de ingresos y un EBITDA superior al 10 %.

Fueron tiempos intensos.

No fue suerte.

Fue un sistema.

Y esto solo era el principio.