De 6 M€ a un negocio beauty de 60 M€
Rutinas más completas. Más confianza en el producto. Más clientes a los que llegar. Conectamos Shopify, paid media y retention con la economía de una marca beauty en pleno growth.
Un gran producto necesita mejores números por pedido
El skincare a precios accesibles tiene mucho potencial. Pero un pedido de un solo producto deja poco margen para captación y growth internacional. Comprar más tráfico era solo parte de la respuesta. Había que aumentar el valor del carrito y aprovechar mejor la demanda que ya llegaba.
Cuando empezamos, Niche Beauty Lab facturaba unos 6 M€ al año. El año pasado alcanzó los 60 M€. Conectamos la experiencia de compra, paid media y retention, con Alemania en el centro del growth internacional.
Un producto
De un producto suelto a una rutina con sentido
Desarrollamos Routine Builder: un recorrido guiado por Cleanse, Hydrate, Transform y Protect. El cliente filtra por necesidad de la piel, elige los productos que le encajan y construye su rutina en un solo lugar. El resultado: el ticket medio se triplicó al pasar de comprar un producto a tres.
Generar confianza antes de pedir la compra
En skincare hay que explicar el producto y generar confianza. Acercamos la información, el social proof y la captación de leads al momento de compra. Quick View permite entender de un vistazo para quién es el producto y cómo usarlo. El precio de newsletter bajo el precio de producto da al visitante un motivo para identificarse antes del checkout.
- Quick View: necesidades, tipos de piel y cuándo aplicarlo
- Contenido de clientes y social proof en home y producto
- Un incentivo de newsletter donde la intención de compra es más alta
Distintas necesidades. Caminos más claros al producto adecuado
Un grid largo no basta cuando el cliente compra por una necesidad de su piel. Creamos landings de categoría y recorridos guiados que conectan lo que busca con los productos que le encajan.
Landings de categoría
Una landing de marca con filtros por necesidad, tipo de piel y paso de la rutina. Un catálogo más fácil de explorar.
Descubrimiento guiado
Un quiz que parte del cliente y afina la recomendación. Menos dudas entre llegar y elegir.
El carrito existía. El cliente seguía siendo anónimo
Una promoción generó unos 120.000 carritos. Solo 30.000 podían recibir un email de recuperación. La mayoría no se había identificado en el checkout y el flow no podía contactar con ellos. Cambiamos el momento en el que empezaba la relación.
Routine BuilderGuarda tu rutina para después
Guarda el carrito y sigue donde lo dejaste.
Guardar el carrito antes de perder al cliente
Desarrollamos un flyout de guardar carrito para promociones. Tras añadir un producto y unos 10–20 segundos de inactividad, el cliente podía dejar su email para guardar el carrito. Así entraba en el flow de recuperación antes de llegar al checkout.
- 01Producto añadido
- 0210–20 s de inactividad
- 03Guardar carrito
- 04Flow de recuperación
- Carritos creados
- 160K
- Contactables por email
- 100K
El revenue adicional ya estaba en el carrito
Con el mismo volumen de 160.000 carritos, la cobertura anterior del 25% habría permitido contactar con 40.000. Con el 62,5%, son 100.000. Eso son 60.000 carritos adicionales sobre los que puede trabajar el flow de recuperación.
Al mismo volumen de 160.000 carritos
Ambición global. Alemania en el centro
Niche Beauty Lab vende internacionalmente y Alemania es su mercado principal. Apoyamos el growth de paid media con la misma lógica comercial: una compra más clara, más motivos para construir una rutina y retention capaz de llegar a más clientes.
Captación, conversión y retention tenían que trabajar juntas. Un ticket medio mayor da más margen para escalar paid media. Más confianza ayuda a decidir. Y más carritos identificados dan más recorrido a los flows de recuperación.
Un solo sistema de growth conectado
La rutina aumenta el valor del carrito. La información de producto y el social proof generan confianza. El flow de guardar carrito lleva a más clientes a retention. Cada mejora hace que la siguiente parte del sistema rinda más.
Aumentar el valor del carrito
Generar confianza en el producto
Recuperar más demanda
Construyamos el próximo capítulo de tu marca
Estrategia, paid media, conversión y desarrollo. Un equipo trabajando en el mismo negocio.