Von 6 Mio. € zum Beauty-Business mit 60 Mio. € Umsatz
Komplettere Routinen. Mehr Vertrauen ins Produkt. Mehr erreichbare Kunden. Wir haben Shopify, Paid Media und Retention mit den wirtschaftlichen Anforderungen einer wachsenden Beauty-Marke verbunden.
Ein starkes Produkt braucht bessere Bestellökonomie
Skincare zu zugänglichen Preisen ist ein starkes Angebot. Doch eine Bestellung mit nur einem Produkt lässt wenig Raum für Akquisitionskosten und internationales Growth. Mehr Traffic einzukaufen war nur ein Teil der Antwort. Wir mussten den Warenkorbwert steigern und mehr aus der vorhandenen Nachfrage machen.
Zu Beginn unserer Zusammenarbeit erzielte Niche Beauty Lab rund 6 Mio. € Jahresumsatz. Im vergangenen Jahr waren es 60 Mio. €. Wir haben Einkaufserlebnis, Paid Media und Retention verbunden, mit Deutschland im Zentrum des internationalen Growth.
Ein Produkt
Vom Einzelprodukt zur sinnvollen Routine
Wir haben den Routine Builder entwickelt: einen geführten Weg durch Cleanse, Hydrate, Transform und Protect. Kunden filtern nach Hautbedürfnis, wählen passende Produkte und stellen ihre Routine an einem Ort zusammen. Das Ergebnis: Der durchschnittliche Bestellwert verdreifachte sich, weil aus einem Produkt drei wurden.
Vertrauen aufbauen, bevor die Kaufentscheidung fällt
Skincare braucht Erklärung und Vertrauen. Wir haben Produktinformationen, Social Proof und Lead Capture näher an die Kaufentscheidung gebracht. Quick View zeigt Eignung und Anwendung auf einen Blick. Ein Newsletter-Preis direkt unter dem Produktpreis gibt neuen Besuchern einen Grund, sich vor dem Checkout zu identifizieren.
- Quick View: Hautbedürfnisse, Hauttypen und Anwendung
- Kundeninhalte und Social Proof auf Home- und Produktseiten
- Ein Newsletter-Anreiz bei hoher Kaufabsicht
Verschiedene Bedürfnisse. Klarere Wege zum passenden Produkt
Ein langes Produktraster reicht nicht, wenn Menschen nach einem Hautbedürfnis einkaufen. Wir haben Kategorie-Landingpages und geführte Produktsuche entwickelt, die Bedürfnisse mit passenden Produkten verbinden.
Kategorie-Landingpages
Eine markengerechte Landingpage mit Filtern für Hautbedürfnis, Hauttyp und Routine-Schritt. Das Sortiment wird leichter zugänglich.
Geführte Produktentdeckung
Ein Quiz, das beim Kunden beginnt und die Empfehlung eingrenzt. Weniger Unsicherheit zwischen Ankunft und Auswahl.
Der Warenkorb war da. Der Kunde noch anonym
Eine Aktion erzeugte rund 120.000 Warenkörbe. Nur 30.000 konnten Recovery-E-Mails erhalten. Viele Käufer hatten sich noch nicht im Checkout identifiziert; der Flow konnte sie nicht erreichen. Wir haben den Beginn der Kundenbeziehung vorgezogen.
Routine BuilderDeine Routine für später behalten
Speichere den Warenkorb und mache später weiter.
Den Warenkorb sichern, bevor der Kunde geht
Wir haben ein Warenkorb-speichern-Flyout für Aktionen entwickelt. Nach dem Hinzufügen eines Produkts und etwa 10–20 Sekunden Inaktivität konnten Käufer ihre E-Mail hinterlassen, um den Warenkorb zu speichern. So wurde der Recovery-Flow schon vor dem Checkout möglich.
- 01Produkt hinzugefügt
- 0210–20 s Inaktivität
- 03Warenkorb speichern
- 04Recovery-Flow
- Erstellte Warenkörbe
- 160K
- Per E-Mail erreichbar
- 100K
Der zusätzliche Umsatz lag schon im Warenkorb
Bei denselben 160.000 Warenkörben hätte die bisherige Reichweite von 25% für 40.000 erreichbare Warenkörbe gesorgt. Mit 62,5% sind es 100.000: 60.000 zusätzliche Warenkörbe für den Recovery-Flow.
Bei denselben 160.000 Warenkörben
Globale Ambition. Deutschland im Zentrum
Niche Beauty Lab verkauft international, mit Deutschland als wichtigstem Markt. Wir haben das Paid-Media-Growth mit derselben kommerziellen Logik unterstützt: klarere Produktwege, mehr Gründe für eine komplette Routine und Retention, die mehr Kunden erreicht.
Akquisition, Conversion und Retention mussten zusammenarbeiten. Ein höherer Bestellwert schafft mehr Spielraum für Paid Media. Mehr Produktvertrauen erleichtert die Entscheidung. Mehr identifizierte Warenkörbe geben den Recovery-Flows mehr Potenzial.
Ein verbundenes Growth-System
Die Routine erhöht den Warenkorbwert. Produktwissen und Social Proof schaffen Vertrauen. Der Save-your-cart-Flow bringt mehr Kunden in die Retention. Jede Verbesserung stärkt den nächsten Teil des Systems.
Warenkorbwert steigern
Produktvertrauen aufbauen
Mehr Nachfrage zurückgewinnen
Das nächste Kapitel deiner Marke aufbauen
Strategie, Paid Media, Conversion und Entwicklung. Ein Team am selben Business.