Retention & Lifecycle
A aquisição abre a porta. Nós criamos o motivo para voltar: email, SMS, WhatsApp e loyalty, num só lifecycle em vez de quatro canais desligados.
Mais clientes a voltar. Menos ruído.
A resposta raramente é mais um desconto ou mais um envio em massa. Ligamos comportamento, timing e criatividade para dar um propósito comercial a cada mensagem.
Flows de lifecycle
Welcome, nurture, abandono de navegação e carrinho, pós-compra, reposição e winback segundo comportamento e mercado.
Campanhas e criatividade
Estratégia, copy, design, implementação e execução de newsletters e lançamentos com uma voz consistente.
Segmentação e aquisição
RFM, segmentos comportamentais e testes de formulários, ofertas e placements. Qualidade do cliente além do crescimento da lista.
Loyalty e inteligência de retention
Experiências de loyalty, coortes, recompra e reporting ligam o programa ao valor de longo prazo.
Três flows. Um lifecycle ligado.
Explora um Welcome mais completo, uma recuperação que verifica a oferta da primeira encomenda e um flow de Thank You. Abre uma mensagem para veres como histórias da marca, reviews, criadores e canais relevantes trabalham em conjunto.
A mensagem acompanha o momento.
Flows e campanhas coordenados no teu stack. Consentimento, deliverability, frequência e valor comercial orientam o programa.
Constrói uma marca à qual queiram voltar.
Criámos as nossas marcas. Conhecemos a pressão do objetivo mensal e o custo de ensinar o cliente a esperar pelo próximo desconto. A retention tem de proteger a próxima encomenda e a relação.
